成就夢(mèng)想 鑄就輝煌（云南湄公河集團(tuán) 陶雪峰）
2017-02-05
荏苒二十年，彈指一揮間，云南湄公河集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“湄公河集團(tuán)”）已經(jīng)走過(guò)了20 年的創(chuàng)業(yè)發(fā)展歷程。湄公河集團(tuán)是由全國(guó)知名的管道上市企業(yè)金洲集團(tuán)公司于1995 年投資創(chuàng)建。湄公河集團(tuán)從地處大湄公河次區(qū)域前沿的西雙版納州投資原始森林公園起步，再到同處大湄公河次區(qū)域前沿的普洱市保護(hù)性開發(fā)普洱太陽(yáng)河國(guó)家公園、普洱茶馬文古道景區(qū)等14 個(gè)旅游項(xiàng)目。二十年來(lái)，湄公河集團(tuán)從無(wú)到有發(fā)展到目前，資產(chǎn)總額逾20 億，子公司18 家，員工隊(duì)伍超過(guò)2500 人，2015 年各景區(qū)入園人數(shù)600 多萬(wàn)人次，已成為云南省旅游行業(yè)的龍頭。
二十年的歷程、二十年的奮斗、二十年的風(fēng)雨鑄輝煌。二十年，在滔滔的歷史長(zhǎng)河中，只是一朵浪花。但對(duì)于一個(gè)企業(yè)，特別是像我們這樣一個(gè)異地投資的民營(yíng)企業(yè)，能走過(guò)二十年，實(shí)在是件可喜可賀的大事。我認(rèn)為，湄公河集團(tuán)能取得今天成就，絕非偶然，有很多促成因素，但以下四項(xiàng)因素至關(guān)重要。
一是企業(yè)創(chuàng)建者擁有偉大的情懷和夢(mèng)想
1976-1981 年期間，俞錦方董事長(zhǎng)曾在云南紅河某部隊(duì)服役，對(duì)云南有深深的情節(jié)。二十年前，俞錦方董事長(zhǎng)去西雙版納考察，發(fā)現(xiàn)西雙版納大片原始森林被砍伐種植了橡膠、茶葉等經(jīng)濟(jì)作物，可原始森林附近的村民依然根貧苦?？吹竭@一切，他很心痛也很著急，于是就萌發(fā)了保護(hù)性開發(fā)原始森林，帶動(dòng)周圍老百姓致富的想想。夢(mèng)想的力量往往令人驚嘆，隨著西雙版納原始森林公園、野象谷、云南野生動(dòng)物園、中國(guó)第56 個(gè)民族基諾山寨、中緬第一寨勐景來(lái)、普洱太陽(yáng)河國(guó)家森林公園等景區(qū)的開發(fā)，“昆（昆明）、普（普洱）、西（西雙版納）”黃金旅游線路的打造，湄公河集團(tuán)逐漸形成了保護(hù)生態(tài)、綠色發(fā)展、健康人類的公司經(jīng)營(yíng)宗旨，并將保護(hù)生態(tài)環(huán)境、救護(hù)野生動(dòng)物、傳播少數(shù)民族文化做為項(xiàng)目開發(fā)的必要條件，創(chuàng)建了一條生態(tài)旅游、綠色旅游的發(fā)展道路。這一夢(mèng)想，已經(jīng)變成湄公河集團(tuán)全體員工的夢(mèng)想，并為湄公河集團(tuán)成為中國(guó)綠色旅游的引領(lǐng)者的企業(yè)愿景而奮斗。
二是始終如一地堅(jiān)守旅游業(yè)
旅游作為現(xiàn)代人類一種積極的休閑生活方式，在生活節(jié)奏日益加快的今天，正越來(lái)越受到人們的青睞，旅游業(yè)也隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步和人民生活水平的不斷提高而蓬勃發(fā)展，被人們稱為“無(wú)煙工業(yè)”和“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”。云南省生物旅游景觀極為豐富獨(dú)特，素有" 植物王國(guó)"、" 動(dòng)物王國(guó)"、" 花卉王國(guó)" 之美譽(yù)，不少動(dòng)植物類型觀賞價(jià)值極高，自然生態(tài)系統(tǒng)保存較好，是全國(guó)國(guó)家級(jí)自然保護(hù)區(qū)數(shù)量最多的省份。由于云南景區(qū)項(xiàng)目所處的位置比較偏僻，需要投資修建道路、電力、給排水和通訊等基礎(chǔ)設(shè)施，故景區(qū)旅游投資一次性投資大，投資回報(bào)率低、投資回收期長(zhǎng)。湄公河集團(tuán)從1995 年起投入8600 萬(wàn)元用于西雙版納原始森林公園建設(shè)，由于該景區(qū)從無(wú)到有，沒(méi)有知名度，游客稀少，從1999 年?duì)I業(yè)起，到2003 年才開始略微盈利；云南野生動(dòng)物園投資從2002 年開始投資1.2 億元，2004 年開始營(yíng)業(yè)，直到2009 年才開始盈利；勐景來(lái)景區(qū)2003 年投資1000 多萬(wàn)元，2004 年開始營(yíng)業(yè)后，2004 年末打洛口岸“封關(guān)”，一直堅(jiān)守打洛口岸重新“開關(guān)”后一年（即2015 年）才實(shí)現(xiàn)盈利。湄公河集團(tuán)大部分景區(qū)項(xiàng)目都經(jīng)歷了從虧損到逐漸盈利的過(guò)程。湄公河集團(tuán)已經(jīng)營(yíng)二十年過(guò)程中，大部分時(shí)間是中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)大賺特賺，全民貿(mào)易如火如荼的年代，但湄公河集團(tuán)沒(méi)有因?yàn)槁糜雾?xiàng)目虧損而轉(zhuǎn)行做房地產(chǎn)、貿(mào)易，去賺大錢、快錢。湄公河集團(tuán)一直堅(jiān)定做景區(qū)旅游，堅(jiān)守保護(hù)生態(tài)環(huán)境、綠色旅游的底線，終于守得花開見月明，2015 年全集團(tuán)景區(qū)項(xiàng)目都實(shí)現(xiàn)了盈利，無(wú)一虧損。沒(méi)有湄公河人的堅(jiān)守，就沒(méi)有湄公河集團(tuán)的今天的收獲。
三是優(yōu)秀的企業(yè)文化引領(lǐng)集團(tuán)發(fā)展
湄公河集團(tuán)創(chuàng)立二十年以來(lái)，積淀了深厚的文化底蘊(yùn)，在新的形勢(shì)、新的任務(wù)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)下，湄公河集團(tuán)樹立了“用文化管企業(yè)”、“以文化興企業(yè)”的理念，積極推進(jìn)文化強(qiáng)企戰(zhàn)略，努力用先進(jìn)的企業(yè)文化推動(dòng)企業(yè)的改革發(fā)展，提高企業(yè)的創(chuàng)新力、向心力和核心競(jìng)爭(zhēng)力，營(yíng)造“企業(yè)有生氣、產(chǎn)品有名氣、領(lǐng)導(dǎo)有正氣、職工有士氣”的發(fā)展環(huán)境和精神面貌。
經(jīng)過(guò)對(duì)集團(tuán)公司二十年文化的總結(jié)提練，我們明確了湄公河集團(tuán)的企業(yè)精神“堅(jiān)韌、危機(jī)、創(chuàng)新、厚道”；企業(yè)愿景“中國(guó)綠色旅游引領(lǐng)者”；企業(yè)宗旨“保護(hù)生態(tài)，綠色發(fā)展，健康人類”；管理理念“工作像軍隊(duì)一樣，學(xué)習(xí)像學(xué)校一樣，生活像家庭一樣”。
湄公河企業(yè)文化在俞錦方董事長(zhǎng)親自踐行和感召下，不僅得到我們管理團(tuán)隊(duì)的高度認(rèn)同，尤其是“三個(gè)一樣”的管理理念，時(shí)刻在指導(dǎo)我們的工作、學(xué)習(xí)和生活?！肮ぷ飨褴婈?duì)一樣”是指工作上強(qiáng)調(diào)“嚴(yán)明軍紀(jì)，令行禁止”，以集團(tuán)的利益為出發(fā)點(diǎn)，做到目標(biāo)一致，流程清晰，責(zé)任明確，要求員工在明確目標(biāo)后，有責(zé)任、敢擔(dān)當(dāng)、不畏難、不退縮，主動(dòng)執(zhí)行、快速執(zhí)行、創(chuàng)造性執(zhí)行；“學(xué)習(xí)像學(xué)校一樣”是指將學(xué)習(xí)變成一種常態(tài)，在工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)自身技能和素質(zhì)；在工作外學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技能，不斷充實(shí)自身，有針對(duì)性的彌補(bǔ)自身短板，進(jìn)一步增強(qiáng)自身價(jià)值，不斷升華自己；“生活像家庭一樣”是指通過(guò)不斷改善工作環(huán)境，關(guān)愛員工身心健康，為員工提供良好的發(fā)展平臺(tái)，讓員工自覺(jué)地將自己的命運(yùn)與湄公河集團(tuán)的命運(yùn)緊緊捆在一起，最終實(shí)現(xiàn)員工以企業(yè)為“家”的文化境界，不斷提升自我，為共同的使命而奮斗。
2016 年6 月21 日湄公河集團(tuán)旗下的普洱國(guó)家公園員工李吉清、張玉鳳夫妻不幸誤食自己采摘的有毒野生菌，導(dǎo)致嚴(yán)重食物中毒，生命危在旦夕。俞錦方董事長(zhǎng)知悉此事后，不但自己捐款10000 元，而且還提議普洱國(guó)家公園黨支部、工會(huì)小組予以援助；鮑建斌總經(jīng)理親自聯(lián)系普洱市人民醫(yī)院院長(zhǎng)，以湄公河集團(tuán)為其醫(yī)療費(fèi)用進(jìn)行擔(dān)保，要求不惜一切代價(jià)進(jìn)行救治；全體員工紛紛伸出援助之手，給予了各種幫助、關(guān)心。目前李吉清基本康復(fù)，張玉鳳已經(jīng)回到原工作崗位。這樣事例很多，深刻體現(xiàn)了湄公河集團(tuán)“生活像家庭一樣”企業(yè)文化感召力。在這樣企業(yè)文化的引領(lǐng)下，湄公河集團(tuán)擁有了較強(qiáng)的向心力和凝聚力，創(chuàng)造了一支艱苦奮斗、充滿激情、風(fēng)雨同舟、同心協(xié)力、積極奮進(jìn)的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。這樣的企業(yè)文件也必經(jīng)將為湄公河集團(tuán)的發(fā)展開拓出更加廣闊的天地。
四是擁有一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)
小成功靠個(gè)人、大成功靠團(tuán)隊(duì)，一個(gè)企業(yè)想要成功必須要有一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)。湄公河集團(tuán)做為一家以旅游服務(wù)為主的勞動(dòng)密集型企業(yè)，湄公河集團(tuán)的成功離不開優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)和高質(zhì)量的服務(wù)。 整個(gè)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)上，從建設(shè)到管理到服務(wù)，沒(méi)有一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)配合，是不可能提供好的產(chǎn)品，更不可能提供給消費(fèi)者滿意的服務(wù)。
二十年來(lái)，湄公河集團(tuán)塑造了一直有大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，能團(tuán)結(jié)協(xié)作、吃苦耐勞的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的旅游行業(yè)走到今天，并屢創(chuàng)奇跡。湄公河集團(tuán)從基層員工到集團(tuán)高管，涌現(xiàn)了許可歌可泣的動(dòng)人故事，也涌現(xiàn)了許多優(yōu)秀的基層員工和管理者。因二十周年慶典評(píng)選出的“湄公河之星”、“勞動(dòng)模范”、“優(yōu)秀管理者”各10 名，這些優(yōu)秀員工僅是湄公河集團(tuán)2500 多名員工各個(gè)工作層面部分優(yōu)秀代表，集團(tuán)還有許多默默無(wú)聞，十幾年堅(jiān)守在一線的員工的先進(jìn)事跡沒(méi)有記錄下來(lái)，但他們對(duì)湄公河集團(tuán)的貢獻(xiàn)依然銘記在我們的心中。
令人感觸最深的是，當(dāng)全國(guó)大多數(shù)人民都在開心度假的時(shí)候，為了確保游客在節(jié)日里能享受到賓至如歸的待遇，我們景區(qū)全部員工舍棄與家人團(tuán)圓的時(shí)間，堅(jiān)守在自己的崗位上。集團(tuán)公司大部分領(lǐng)導(dǎo)，也與員工一樣放棄節(jié)假日休息，與員工一起為游客服務(wù)。集團(tuán)總經(jīng)理鮑建斌已經(jīng)連續(xù)六個(gè)春節(jié)參加游客的接待工作。放棄節(jié)假日、堅(jiān)守工作崗位這樣的情況，堅(jiān)持一年半載或許不難，可是連續(xù)堅(jiān)持幾年，甚至十幾年，實(shí)屬不易！正是有這樣有大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)的員工和工作團(tuán)隊(duì)，才使得湄公河集團(tuán)景區(qū)游客越來(lái)越多，服務(wù)質(zhì)量越來(lái)越高，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)絹?lái)越好，員工收入、福利也逐年增加。
“ 經(jīng)營(yíng)之圣”稻盛和夫先生認(rèn)為：工作的意義不僅在于追求業(yè)績(jī)，更在于完善人的內(nèi)心；工作不僅僅是養(yǎng)家糊口的手段，更是對(duì)心靈的一種磨礪，對(duì)人生的一種經(jīng)歷，對(duì)人格的一種錘煉。我已經(jīng)從事工作23 年了，在湄公河集團(tuán)從事了4 年管理工作，在湄公河集團(tuán)工作期間，感悟頗多、收獲更多，有幸在不惑之年與湄公河集團(tuán)同行！“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”，雖然遺憾沒(méi)有全程參與湄公河集團(tuán)前二十年的發(fā)展歷程，但是又很幸運(yùn)能與湄公河集團(tuán)全體同仁去創(chuàng)造更多的發(fā)展奇跡，書寫湄公河未來(lái)的榮耀和輝煌！
